|
Lähettäjä: J & M
Päivämäärä: 7.2.26 12:06:10
En pidä perusteltuna luottaa tässä asiassa tallinomistajien arviointikykyyn täysimääräisesti. Kuten harrastajissakin, myös omistajissa on yksilöitä, joiden toiminta herättää vakavia kysymyksiä. Kyseinen talli on lähin ratsastuskoulu, ja muiden vaihtoehtojen sijaitessa huomattavan kaukana harrastuksen jatkaminen edellyttäisi käytännössä paikkakunnan vaihtoa. Tallilla on esiintynyt toistuvaa ja rakenteellista epäasiallista kohtelua, joka täyttää kiusaamisen tunnusmerkkejä. Keskeisin epäasiallisen kohtelun lähde on ollut tallin omistajien toiminta. Lopettamispäätös ei ole ollut vapaaehtoinen eikä iloinen, mutta niiden henkilöiden osalta, jotka ovat poistuneet tallilta ja löytäneet paremman vaihtoehdon, tilanne on ollut myönteisempi. Omalla kohdallani se ei ole toistaiseksi ollut mahdollista.
Seuraavat esimerkit kuvaavat tallin toimintakulttuuria ja ilmapiiriä:
-Tallin omistajien toistuvaa, voimakasta äänenkäyttöä ja huutamista suljettujen ovien tai nurkkien takana tilanteissa, joissa kohteena oleva henkilö ei ole ymmärtänyt, mistä häntä kulloinkin syytetään.
-Tilanteita, joissa asiakkaita on asetettu keskenään vastakkain ja heitä on tentattu toistensa tekemisistä sen perusteella, että omistajat ovat nimenneet syyllisiä tapahtumiin, joita ei ole tosiasiallisesti tapahtunut, tai joita on kuvattu puutteellisesti, asiayhteydestään irrotettuna tai virheellisesti.
-Asiakkaiden keskustelujen kuuntelemista salaa ovien ja nurkkien takaa, mukaan lukien tilanteet, joissa opettaja on tullut kuuntelemaan talliin kesken ratsastustunnin.
-Asiakkaiden keskinäisiin huhuihin ja valheellisiin väitteisiin on suhtauduttu tosiasioita selvittämättä ja niitä on pidetty totena ilman kuulemista.
-Tallilla on suosittu yksittäisiä (yleisesti hulluiksi tunnettuja) asiakkaita, joiden käytös on ollut selvästi häiritsevää, ja heidän tunnepurkauksiaan on hyväksytty ja niihin on mukautettu toimintaa.
-Ns, normaaleilta asiakkailta ei ole hyväksytty kysymyksiä tai palautetta, vaan ne on koettu häiriöksi tai epäasialliseksi käytökseksi.
-Tallilla on ollut laajasti esillä kirjallisia sääntöjä, joita ei kuitenkaan ole sovellettu johdonmukaisesti. Esimerkiksi kiusaamisesta ilmoittamiseen on kehotettu, mutta ilmoittamisesta on tosiasiallisesti seurannut kielteisiä reaktioita. Samoin tervehtimistä koskevat ohjeet ovat olleet ristiriitaisia ja tulkinnanvaraisia - esim. sääntöjen mukaan tervehtiminen pakollista, toisaalta tallilla ei saisi tervehtiä muita vaan pitäisikin olla kuin ”laput silmillä” muita näkemättä koska on raportoitu henklökemiahaasteita vailla saatavilla olevia nimitietoja
-Tallin omistajat ovat purkaneet omaa kuormitustaan asiakkaille esittämällä syytöksiä ulkopuolisista tahoista sekä asiakkaita itseään kohtaan, mukaan lukien väitteitä kiusaamisesta ja vainoamisesta ilman, että väitteiden kohteet ovat olleet tietoisia asiasta tai saaneet mahdollisuutta vastata.
-Erimielisyystilanteissa asioita ei ole selvitetty avoimesti tai asiallisesti, vaan omistajien reaktiot ovat ilmenneet tunnepitoisena käytöksenä sekä asiakassuhteen heikentämisenä, kuten opetuksen epäämisenä, kilpailumahdollisuuksien estämisenä, tiedotuksen ulkopuolelle jättämisenä tai asiakassuhteen päättämisenä lyhyellä varoitusajalla ilman mahdollisuutta keskusteluun.
-Joitakin asiakkaita kohtaan on esiintynyt uhkaavaa käyttäytymistä, mukaan lukien nyrkin heristämistä, esineiden paiskomista sekä muuta fyysisesti uhkaavaa liikehdintää myös varsinaisten keskustelutilanteiden ulkopuolella.
- Tilanteita, joissa asiakkaiden välistä kommunikointia on pyritty estämään poikkeuksellisilla ja epäasiallisilla keinoilla, kuten puhumisen estämisellä ääntä pitämällä.
Ratsastustuntien aikana on esiintynyt huutamista ja pitkiä yksipuolisia puheenvuoroja, joissa on kielletty keskustelu tallin omistajista kokonaisuudessaan, mikä on häirinnyt opetustilannetta.
- Asiakkaista esitetään valheita toinen toisilleen, saadakseen omistajien epävakaa käytös näyttämään oikeutetuille.
Että riippuen tallinomistajasta tosiaan tuo kannattaako mitään ottaa puheeksi…
|