Lähettäjä: 123 
Päivämäärä:   20.10.24 01:01:26

Sattuisiko täällä olemaan joku, joka on varannut matkapaketin TUIn kautta siten että lennot on Turkish Airlinesin?

Ollaan huomenna lähdössä reissuun ja hetki sitten avautui lähtöselvitys lentoyhtiön sivuilla. Lähtöselvitykseen vaaditaan e-ticket numero, jota ei TUIn varausvahvistuksesta löydy. Onkohan kellään kokemusta tästä? TUIn sivuilla ei tästä koodista puhuta mitään ja englannin kielisissä googletuloksissa sanotaan että nuneron saisi vain TUIn aspasta, joka on seuraavan kerran auki maanantaina, joten siitä ei ole apua tähän hetkeen

Lähettäjä: Nolk 
Päivämäärä:   20.10.24 01:07:20

Ei tietenkään ole varausvahvistuksessa, vaan lentolipuissa. Oli matkatoimisto mikä tahansa, niin kyllä teillä täytyy olla lentoliput. Oletko katsonut kaikki liitteet sähköpostista tms?

Lähettäjä: 123 
Päivämäärä:   20.10.24 01:22:13

TUI:lta ei ole tullut lentolippuja eikä sovelluksessa näy muuta kuin lentoyhtiön varauskoodi (sama mikä näkyy jo varausvahvistuksella), jonka lisäksi lentoyhtiö vaatii e-ticket numeron. TUIn ohjeissa sanotaan, että lähtöselvitys onnistuu lentoyhtiön varauskoodilla, vaan eipä onnistukaan.

Lähettäjä: Nolk 
Päivämäärä:   20.10.24 01:34:44

https://www.tui.fi/hyva-tietaa/maksut-ja-matkaliput/varausvahvistus-ja-matkaliput/

Kyllä tässä mainitaan matkaliput

Lähettäjä: 123 
Päivämäärä:   20.10.24 02:16:16

Sähköpostiin kolmisen viikkoa sitten tullut tiedosto on nimellä osallistujatodistus (lieneekö sama kuin matkaliput..?), mutta tässä on täysin samat tiedot kuin jo matkan varauksen jälkeen tulleessa vahvistuksessa. Mitään muita tietoja ei löydy sovelluksesta eikä liitteistä.

Lähettäjä: 123 
Päivämäärä:   20.10.24 02:21:17

Yö- ja stressiaivot ei näemmä ole parhaimmillaan, TUIn viestissä tosiaan mainitaan, että tuo osallistujatodistus = matkaliput, mutta tarvittavia tietoja ei ole, joten sikäli se ei asiaa muuta

Lähettäjä: Liput 
Päivämäärä:   20.10.24 02:34:00

Kyllä meille tuli sen osallistujatodistuksen lisäksi ihan matkaliput spostiin. Oletko katsonut roskapostit?

Lähettäjä: Kisu 
Päivämäärä:   20.10.24 07:46:58

Tuin sovelluksesta pitäisi avautua liput, löydätkö sieltä? Mulle eivät avautuneet, joten kysyin asiaa Tuin chatista niin laittoivat mulle sähköpostiin.

Lähettäjä: 123 
Päivämäärä:   20.10.24 10:14:53

Liput näkyy sekä TUIn sovelluksessa että lentoyhtiön sivuilla, mutta kummassakaan ei näy e ticket numeroa, pelkkä lentoyhtiön varausnumero. Sähköpostin roskapostista ei löytynyt mitään..

Ei osattu epäillä, että tässä olisi ongelmaa, kun sekä lentoyhtiön että TUIn sivuilla lukee, että lähtöselvitys tehdään varausnumerolla ja sukunimellä/passilla. TUIn aspa tosiaan aukeaa vasta huomenna ja lento lähtee tänään, joten sieltä käsin eivät pysty auttamaan.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   20.10.24 10:25:07

Eikö sitä lähtöselvitystä voi tehdä esim. automaatilla kentällä tai sitten tiskillä? Ei siihen tosiaan tarvita kuin se varausnumero ja oma nimi.

Lähettäjä: 123 
Päivämäärä:   20.10.24 10:52:56

Luultavasti voi, mutta ajateltiin säästää aikaa tekemällä se jo ennen kentälle saapumista, mut ilmeisesti se oli vaan huono idea :D

Lähettäjä: HK 
Päivämäärä:   20.10.24 11:00:39

Teet lähtöselvityksen kentällä sillä varausnumerolla tai passilla ja saat lentoliput. Ne paperiset liput toimii lähtöautomaateissa paremmin kuin mobiililiput.