Lähettäjä: RE
Päivämäärä: 21.9.24 21:32:26
Meillä on töissä ohjeistus pukeutumisesta. Pukeutumisen pitää olla siistiä (esim. tekstipaidat ovat kiellettyjä, joku siisti t-paita, jossa hillitty vaatemerkin logo on ok), hillittyä ja tarpeeksi peittävää. Kasvojen pitää näkyä (korona-aikaan maskit oli ok), mutta naisilla pään peittävä huivi on ok.
Uskonto tai muu vakaumus ei saa vaikuttaa työtehtäviin. Kun asiakas lähtee, hyvästellään neutraalisti (esim. ”hyvää päivänjatkoa” on ok, mutta ”siunausta” ei ole ok). Juhlapäivien aikaan voi asiakkaalle toivottaa hyvää joulua/pääsiäistä/juhannusta/vappua jne juhlia, joita Suomessa vietetään. Ei toivoteta automaattisesti hyvää ramadania tai vastaavaa, mutta jos tuntee asiakkaan ja osaa toivottaa oikein hänen viettämäänsä juhlaa, voi niin tehdä. Jos asiakaspalvelija ei vielä suomalaisia juhlia, ei hänen tarvitse toivottaa asiakkaalle esim. hyvää joulua, mutta jos asiakas toivottaa hyvää joulua, pitää siihen vastata kohteliaasti (esim. kiitos), ei alkaa luennoida, ettei vietä joulua.
|