Lähettäjä: Minna 
Päivämäärä:   8.11.26 20:26:05

Joskus aikoinaan taisin hakea KELAan töihin, mutta luojan kiitos en sitä paikkaa saanut. Mielenterveyshän siinä menisi. Jos vessatauko on liian pitkä, tulee potkut.

https://yle.fi/a/74-20254927

Lähettäjä: L 
Päivämäärä:   8.11.26 20:29:43

Olen myös aikoinani hakenut tuonne :D

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   8.11.26 20:40:36

Olen hieman vastaavassa paikassa töissä jossa työaikaa ja sen ajankäyttöä seurataan tarkasti, aika vastaavalla tavalla kuin tuon jutun mukaan Kelassakin. En ole koskaan ahdistunut tästä, koska töissä ollaan töissä ja sillä sipuli. Toki voi käydä ylimääräisellä tauolla vessassa jne, kertaluontoisena silloin tällöin ei väliä jos siellä kestää kauemmin tms, kunhan joka päivä ei ole tunnin paskalla.
Kuitenkin muutoin meillä on minuuttiaikataulu ja siitä pidetään kiinni. Siitä meille maksetaan myös hyvin. Mielensäpahoittajatyyppisiä ihmisiä tämä rassaa, mutta meille muille sopii oikein hyvin ja ollaan tyytyväisiä.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   8.11.26 20:50:10

Sitä saa mitä mittaa.

Eli jos halutaan et työntekijöillä käsi tärisee hiiren klikkauksia niin sit sitä mitataan. Mut jos halutaan et etuuskäsittelijä suoltaa paljon laadukkaita etuuspäätöksiä niin sit mitataan sitä.

Bonukset eli incentiivit on käytössä lähes kaikkialla. Miksei kelassa ole taulukkoa et kun pääset tälle suoritustasolle, sua palkitaan tavalla x. Käytännössä tarkoittaa et osa palkasta riippuu tuloksesta.

Lähettäjä: zäkä 
Päivämäärä:   8.11.26 21:14:27

^ juuri noin, paitsi en nyt tiedä niistä bonuksista tuollaisessa lafkassa, mutta jotenkin voi palkita kyllä.

Lähettäjä: öö 
Päivämäärä:   8.11.26 21:23:09

Nämähän palkkaa palkkatuella porukkaa töihin puoleksi vuodeksi vai onko asia muuttunut?

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   8.11.26 22:08:03

Voisinpa kertoa kaiken mitä tiedän mutta en voi.

Lähettäjä: Opå 
Päivämäärä:   8.11.26 22:38:57

Ilmankos siellä tehdään niin paljon huonoja päätöksiä, pelko ja kiire.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   8.11.26 23:38:14

Kyllähän nyt minkä tahansa viranomaistoiminnan (mitä kelakin on, käyttää merkittävää julkista valtaa toimissaan) pitää olla läpinäkyvää ja seurattavissa. Tässä nimenomaan ei ole kyse mistään voittoa tavoittelevasta yrityksestä, vaan suomalaisten verorahoista.

Lähettäjä: .. 
Päivämäärä:   8.11.26 23:48:26

^ Miten laadukkaiden ja oikeudenmukaisten etuuspäätösten tekoa sitten seurataan?

Jutun perusteella pääasia on tuottaa pelkkää määrää, päätösten laadusta viis.

Lähettäjä: Minerva 
Päivämäärä:   9.11.26 00:08:22

Joku voisi ajatella, että Kelasta löytyy aika paljon tehostamisen tarvetta ja ilmaa, enkä nyt puhu etuuskäsittelijöistä. Yli 300 esihenkilöä vajaalle 4000 etuuskäsittelijälle!?

Lähettäjä: .. 
Päivämäärä:   9.11.26 00:22:26

Esihenkilöiden määrä on tolkuton. Kyttääminen vie aikaa.

Lähettäjä: Niin 
Päivämäärä:   9.11.26 01:45:15

Tuttu oli valivuotena tuolla töissä oli erikoistunut asumis ja opintotukineuvontaan. Sai tehdä töitä etänä myös kotoota olikohan 1 x viikossa asiakaspalvelupäivä, jolloin oli oltava tiskillä. Ei minusta valittanut muuta kuin sitä miten surkeassa jamassa jotkut ovat eikä hirveästi muutoksia parempaan tiedossa.

Kuunnellaan ja valvotaan jossain määrin ja olikohan että 20 min /asiakas sai enimmillään käyttää että 3 /h minimi. Tuttu oli näppärä kirjoitti tiedot samalla kun keskusteli ja yleensä palveli asiakkaita sen 6 kpl tunnissa. Pidetty työntekijä ja ei huonoa sanottavaa mistään.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   9.11.26 05:33:23

Keinot on monet kun yritetään saada ihminen itse irtisanoutumaan. Joku voisi kutsua tuollaista sadistiseksi kiusaamiseksi. Henkiseksi väkivallaksi.

Lähettäjä: -- 
Päivämäärä:   9.11.26 09:08:03

Ihan kamalaa että kannustetaan tekemään vääriä päätöksiä kun miettii millaiset ihmiset ovat kelan asiakkaita. Ei varmasti ole voimavaroja enää alkaa tappelemaan vääristä päätöksistä joita nakutetaan liukuhihnalta :(