Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   21.7.26 15:48:35

...huomioida vaan imeä jonoa eteenpäin mahdollisimman nopeasti. Mikään ei ole ärsyttävämpää kuin kassa, joka alkaa henkilökohtaisesti palvella asiakasta. Ei kuulu siihen hommaan.

Lähettäjä: Ällö 
Päivämäärä:   21.7.26 15:52:12

Sinulle on siis ilmeisen vieras sana "asiakaspalvelutyö". Kassalla ollaan asiakaspalvelussa.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   21.7.26 15:52:52

Mee töihin.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   21.7.26 16:08:39

Käytä itsepalvelukassaa äläkä vinise.

Lähettäjä: Minä Vaan 
Päivämäärä:   21.7.26 16:28:58

Siitähän heille maksetaan. Ei ne pakkaa tavaroita yms tee ylimääräistä palvelua.

Lähettäjä: ? 
Päivämäärä:   21.7.26 16:35:04

Kyllä se kassa on asiakaspalvelija samalla tavalla kuin myyjätkin. Kassa jopa enemmän nykyään kun asiakas ei kohtaa välttämättä yhtään myyjää myymälässä vain pelkän kassan. Kassa on ainoa kontakti koko kaupassakäynnin aikana.
Silloin sen kassan työskentely ja käytös jättää ainoan kuvan ostotilanteesta asiakkaalle.
Viimeaikoina olen itsekkin törmännyt siihen miten kassahenkilöt ovat jopa töykeitä asiakkaalle. Ei tervehditä, vedellään vaan apaattisena tavarat ja lopuksi ei sanonut edes ostosten summaa. Oletti vaan että käytän korttia lukijassa...En käyttänyt kysyin summan ja maksoinkin käteisellä. Erittäin outo kassahenkilö ja silmiä avaava kokemus, että näinkin voi olla "mykkä" kassa.

Lähettäjä: Dunk 
Päivämäärä:   21.7.26 17:18:35

Riippuu kaupasta. Lidlissähän kassojen tehtävä nimenomaan on olla mahdollisimman nopeita, muissa kaupoissa asiakasta saa vähän palvellakin.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   21.7.26 18:01:28

Jotkut kassat ärsyttävästi viikkaa paidat ym.vaatteet, mikä hidastaa jonon etenemistä ja kyllä, se ON ärsyttävää seistä jonossa odottamassa paitojen viikkaamista!!!!

Lähettäjä: Ällö 
Päivämäärä:   21.7.26 18:07:42

. , älä käy kaupassa, jossa myydään vaatteita, niin tämäkin täysin mitätön "ongelma" poistuu.

Lähettäjä: Saa 
Päivämäärä:   21.7.26 18:22:15

Dunk//Kyllä ne kassat saa asiakkaita palvella. Joo ovat tehokkaita ja siihen moni on myös tottunut ja kummasti, jos kassa jotain asiakasta palvelee siinä kassalla alkaa varsinkin vanhemmat ihmiset huokailemaan ja manaamaan, mikä kestää.

Lähettäjä: Ällö 
Päivämäärä:   21.7.26 18:29:40

Saa, itseasiassa ystäväni sai aikoinaan varoituksen, kun oli "liian asiakaspalveluhenkinen" ja poistui kassalta näyttämään tuotteen x sijainnin. Tämä oli Lidlin alkuaikoina Turussa. Tuskin enää on tällaista.

Lähettäjä: Saa 
Päivämäärä:   21.7.26 18:44:35

Ällö//No ei ole todellakaan enää tuollaista ja tosiaan ollut selkeästi vuonna nakki ja makkara. Asiakkaita kuuluu auttaa ja palvella parhaan mukaan ja nyt jos asiakas ei löydä haluamaansa tuotetta kaupasta voi kassa ihan sillä headsetillä pyytää myymälän puolelta henkilökuntaa auttamaan asiakasta, jos jonossa kyselee tuotetta.

Lähettäjä: Ällö 
Päivämäärä:   21.7.26 18:47:47

Saa, tämä oli tosiaan ihan Lidlin alkuaikoja 2000-luvun alkupuolella. Ja en uskonutkaan, että tällaista enää olisi

Lähettäjä: .p. 
Päivämäärä:   21.7.26 18:54:10

Eihän se reilua ole, jos kassa palvelee yhtä ja muu jono odottaa. Jos unohdan punnita tuotteen, jätän sen kassalle ja teen vaikka uuden kierroksen.

Lähettäjä: 7yvby7vy 
Päivämäärä:   21.7.26 18:54:38

"Riippuu kaupasta. Lidlissähän kassojen tehtävä nimenomaan on olla mahdollisimman nopeita"

En oo mikään erityistä asiakaspalvelua vaativa ihminen, mutta en oo koskaan tottunut Lidlin kassojen mättövauhtiin ja toinen juttu on se, että Lidlissä saat aina kokea olevasi hyllyttäjien tiellä.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   21.7.26 18:56:13

Lidlit onkin pulikauppoja.

Lähettäjä: KassaAlma 
Päivämäärä:   21.7.26 19:02:02

Riippuu varmaan kaupasta. Itse olen ison ketjun päivittäistavaramarketin kassalla töissä, joten en toki voi sanoa kuin tämän yhden ketjun puolesta, mutta meille ainakin nimenomaan on painotettu asiakaspalvelun tärkeyttä kassalla, ei saa olla pelkkä ”nopea liukuhihna” (sitä varten on pikakassa)

Lähettäjä: Saa 
Päivämäärä:   21.7.26 19:02:30

"En oo mikään erityistä asiakaspalvelua vaativa ihminen, mutta en oo koskaan tottunut Lidlin kassojen mättövauhtiin ja toinen juttu on se, että Lidlissä saat aina kokea olevasi hyllyttäjien tiellä."

Itse taas en kestä paikallisen Prisman kassojen hitautta. Maitopurkin viiva koodin löytäminen ei pitäisi olla ylivoimaisen vaikeaa eikä kyse ole vain yhdestä työntekijästä vaan useilla ongelmia löytää ihan perus tuotteiden viivakoodeja. Lisäksi siellä vasta saa kokea olevansa hyllyttäjien tiellä ja varoa ettei jää purkajien lavojen alle niitä kuljetellessaan myymälässä. Juu saa joskus Lidlissäkin varoa, mutta siihen verrattuna oma lähi prisma ihan villilänsi. Jostain kumman syystä en käy kuin pakonedessä kyseisessä kaupassa.