Kirjoita uusi viesti  |  Alueen etusivu  |    |  Etsi  Alas ⇓   
  Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: kohteliaasti 
Päivämäärä:   23.1.26 22:29:31

Olen siivooja isossa firmassa. Joskus joku asiakas "uhkaa" vaihtaa firmaa. Ovat aina heitä, joille kukaan ei halua mennä ja firman vaihto olisi ihana yllätys. Olen tähän asti vastannut: "No toivottavasti löytyy teidän tarpeisiinne vastaava firma" mutta se on kuulemma töykeää. Kuinka vastata kohteliaasti? Esimies ei osannut neuvoa kuin että vastata jotain ympäripyöreää tai pahoitella ja pyydellä anteeksi, johon me emme suostu.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   23.1.26 22:36:55

Pahoitella ja kysyä millaisiin asioihin toivoisi muutosta. Jos muutosten toteutus on mahdollista ja järkevää niin toimia siten. Jos ei niin pahoitella, ettei se virmassa ole mahdollista syystä x ja kertoa, että firman vaihtaminen tässä tapauksessa voi olla ymmärrettävä ja paras ratkaisu.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   23.1.26 22:38:29

Eipä tuossa voi todeta kuin "Onnea etsintään, toivottavasti sopiva tällä kertaa löytyy"

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: * 
Päivämäärä:   23.1.26 22:39:55

"Esimies ei osannut neuvoa kuin että vastata jotain ympäripyöreää tai pahoitella ja pyydellä anteeksi, johon me emme suostu."

Kannattaa sitten varmaan itse vaihtaa firmaa jos ei suostu toimimaan niinkuin esimies käskee.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: Jasmine 
Päivämäärä:   23.1.26 22:42:49

Ikävä kuulla mutta tottakai teillä on täysi oikeus siihen.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   23.1.26 22:47:22

Jasminen ehdotus oikein hyvä.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: kohteliaasti 
Päivämäärä:   23.1.26 23:09:50

Kiitos, Jasmine!

En aio vaihtaa firmaa enne kuin perustan oman. En myöskään aio pyydellä anteeksi kun en tiedä, mistä pitäisi pyytää. Anteeksi kun olen täällä töissä?

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: kohteliaasti 
Päivämäärä:   23.1.26 23:11:11

Ja kiitos myös pisteet! Kiva saada hyviä ehdotuksia.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: jaa 
Päivämäärä:   24.1.26 00:09:20

Minun kirjoissani tässä mainitut vastaukset ovat juurikin sitä ympäripyöreää.

  Re: Kun asiakas uhkaa vaihtaa firmaa, kuinka sanoa

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   24.1.26 00:33:59

Kysy esimieheltä sopiiko vaikka "Ikävä kuulla, tervetuloa takaisin jos tilanne muuttuu". Jos et osaa edes esittää pyytäväsi anteeksi.

   Ylös ⇑   


  
 Vastaa viestiin
 Nimi:       [poista tiedot]
 Sähköpostiosoite:

 Jos annat sähköpostiosoitteesi, se näkyy viestissäsi.

 Otsikko:
   




Hevostalli.net ei vastaa keskusteluryhmissä käytävän keskustelun sisällöstä.