Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   3.12.25 13:23:50

Laitoin jo lokakuussa hakemuksen maksusuunnitelmaan, että haluan maksaa opintolainan kerralla pois. Noh, vieläkään ei ole kuulunut mitään ja takaisinmaksu alkaa viikon päästä :) uskallanko maksaa koko lainan pois sitten takaisinmaksupäivänä vai menenkö vain alkuperäisen suunnitelman mukaan?

Lähettäjä: --- 
Päivämäärä:   3.12.25 14:37:22

Vuosi sitten ainakin olin yhteydessä laina-asioissa ja meni sen verran kauan, että ehdin kilpailuttamaan lainat monessa eri pankissa ja jo siirtämään lainat pois op:sta. Tässä vajaa kuukausi niin olivat yhteydessä tyyliin "oliko jotain asiaa". Palvelu huonontunut ja hidastunut todella paljon viime vuosina.

Lähettäjä: *** 
Päivämäärä:   3.12.25 14:46:36

Maksa vaikka heti. Se aiheuttaa siellä hässäkkää ja "tästä olis pitänyt ilmoittaa"-vinkunan, mutta siihen voit sanoa, että ilmoitit muttet saanut vastausta, joten turpa kiinni.

t. been there done that

Lähettäjä: ? 
Päivämäärä:   3.12.25 14:51:13

Laita uudestaan viesti. Viestikenttään.
Lokakuussa laitoin itsekin viestin että maksaisin erään vanhan lainan pois niin vastaus tuli pian, en muista oliko sama vai seuraava päivä. Ilman lisäkuluja onnistui.

Lähettäjä: Anna 
Päivämäärä:   3.12.25 15:16:56

Olen mennyt konttorille ihan kysymään ilman varattua aikaa ja saanut nopeasti asiat hoidettua.

Lähettäjä: Niks 
Päivämäärä:   3.12.25 15:19:35

Sinnne konttorille ja vaan tuosta vaan nykyään "mennä" eikä niitä edes ole juuri missään.

Lähettäjä: Topo 
Päivämäärä:   3.12.25 15:28:15

Itse koitin selvittää mikä mättää, kun en pääse pankkitunnuksilla sisään. Mobiilipankissa vanha puhelinnumero, ja avainlukulistalla kirjautuessa herjaa että tarkista tiedot. Koitin koko aamun soittaa asiakaspalveluun, mutta ei sieltä pääse läpi. Kysyin chatissa ja ainoa keino on käydä konttorissa. No problem, paitsi että asun ulkomailla, eikä Suomeen matkustaminen pelkän pankkiasian takia tule nyt kyseeseen! Melkoisen aataminaikainen systeemi, että en voi edes omaa äitiä valtuuttaa asioimaan puolestani puhelinnumeron vaihdon takia. Varmaan ei onnistu myöskään tilin sulkeminen ilman tunnuksia täältä.

Lähettäjä: ^^ 
Päivämäärä:   3.12.25 15:31:15

Oliko Topo päivittänyt tiedot? Tuskin.

Lähettäjä: Topo 
Päivämäärä:   3.12.25 15:48:00

No ei ollut ei, kun puhelimitse ei saanut asiakaspalvelua kiinni aikaisemminkaan. Vielä kuukausi sitten pääsin kirjautumaan op.fi, mutta siellä ei numeron vaihto onnistunut, kun vanha numero ei ollut enää toiminnassa. Uusi avainlukulista tuli postissa, mutta enää ei ole rääpyä kirjautua mitenkään päin. Ei muuta kuin lentoja katselemaan. :D