|
Lähettäjä: Daniella
Päivämäärä: 15.6.25 20:07:43
"3.5.2025 - Markkinaoikeuden ratkaisu
Papuvet haluaa kiittää kaikkia asiakkaitaan siitä luottamuksesta, jota olemme saaneet osaksemme vuodenvaihteessa alkaneen toiminnan myötä. Raisiossa järjestämämme pieneläinpäivystys on käynnistynyt suunnitellusti, ja vastaanotto on ollut erittäin myönteinen niin lemmikkien omistajien kuin alan ammattilaisten taholta. Meille on tärkeää, että päivystykseen hakeutuva saa avun nopeasti, asiantuntevasti ja eläimen yksilölliset tarpeet huomioon ottaen.
Viime aikoina käyty julkinen keskustelu liittyy markkinaoikeuden päätökseen, joka koskee Turun kaupungin pieneläinpäivystyksen hankintaa. Haluamme korostaa, että kyseessä on kaupungin ja toisen toimijan välinen oikeudellinen erimielisyys, jossa Papuvet ei ole osapuolena. Päätös ei liity toimintaamme eikä siihen, miten palvelua on tuotettu. Päivystyspalvelun sisältö, laatu tai jatkuvuus eivät ole olleet arvioinnin kohteena.
Papuvetin järjestämä päivystys jatkuu normaalisti toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen mukaisesti. Palvelemme asiakkaita Raision kunnaneläinlääkärin tiloissa joka ilta klo 16 alkaen sekä viikonloppuisin ja pyhäpäivinä ympärivuorokautisesti. Toiminnasta vastaa kokenut ja sitoutunut päivystystiimi, jonka ammattitaidosta olemme saaneet runsaasti kiitosta. Meille on tärkeää, että eläinlääkärille hakeutuminen ei muodostu kynnykseksi silloin, kun tilanne on äkillinen ja vaatii nopeaa reagointia.
Vaikka markkinaoikeuden päätös on ollut meille pettymys ja aiheuttaa epävarmuutta tulevien kilpailutusten osalta, on samalla tärkeää todeta, että päätöksessä ei otettu lainkaan kantaa Papuvetin toiminnan uskottavuuteen tai kykyyn tuottaa laadukasta palvelua. Tämä antaa meille vahvan pohjan jatkaa toimintaamme ja kehittää sitä edelleen. Uskomme, että eläinlääkintäpalveluiden järjestämisessä on tilaa uudenlaisille, ketterille ja asiakaslähtöisille toimijoille, jotka asettavat eläimen hyvinvoinnin kaiken keskiöön.
Tiedotamme asiakkaitamme mahdollisista muutoksista tai jatkotoimista heti, kun tilanne etenee ja uusia päätöksiä tehdään. Siihen asti päivystyksemme toimii entiseen tapaan ja on valmiina auttamaan, kun lemmikilläsi on hätä.
Papuvet on sitoutunut järjestämään korkeatasoista pieneläinpäivystystä, joka tukee lemmikkien ja heidän omistajiensa tarpeita parhaalla mahdollisella tavalla. Haluamme jatkossakin olla osa ratkaisua, joka tekee eläinlääkärin avusta saavutettavaa ja luotettavaa – nyt ja tulevaisuudessa. Vaikka toimintaympäristö voi muuttua, ydintehtävämme säilyy: olla siellä, missä meitä tarvitaan, silloin kun apu on kiireellisintä". Ylläoleva löytyy ihan Papuvetin nettisivuilta. Siellä on myös esitelty yrityksen perustajat.
Facessa on ollut myös työntekijöiden esittelyjä.
|