|
Lähettäjä: Juusovaan
Päivämäärä: 31.8.26 23:20:06
Suomalaisen raviurheilun ja hevoskasvatuksen keskusjärjestö Suomen Hippos ry ryveksii parhaillaan vakavassa dopingskandaalissa, mutta järjestön johto loistaa poissaolollaan. Kaikki näyttää henkilöityvän toimitusjohtaja Tomi Himankaan, joka on ollut asiasta täysin vaitonainen ja tuppisuu. Miksi ihmeessä keskusjärjestö salailee näin kriittistä asiaa?
Toimitusjohtajan rooli on kriittinen ikävien uutisten tiedottamisessa. Hän edustaa järjestön kasvoja, kantavaa vastuuta ja tulevaisuuden suuntaa. Nyt kyseessä on oppikirjamainen kriisiviestinnän epäonnistuminen – mikä ei tosin ole Suomen Hippokselle mitenkään uutta.
Annan Hippoksen johdolle hyvän tipsin onnistuneen kriisiviestinnän kulmakivistä:
Avoimuus: Asiat on kerrottava suoraan ja kaunistelematta. Faktojen piilottelu tai viivyttely vain murentaa luottamuksen lajiin.
Nopeus: Tilanne on otettava haltuun ennen kuin huhut leviävät. Ensimmäisenä tiedottavan osapuolen versio tapahtumista jää elämään.
Inhimillisyys: Kriiseissä on osoitettava aitoa empatiaa niitä kohtaan, joihin ikävä uutinen vaikuttaa. Konemainen yritysjargoni ja hiljaisuus toimivat huonosti.
Vastuunotto: Ulkoisia tekijöitä tai muita ihmisiä ei saa syytellä. Toimitusjohtajan on kannettava vastuunsa.
Lajiväki ja suuri yleisö kaipaavat nyt selkeää tulevaisuuden näkymää: Hippoksen on kerrottava, mitä seuraavaksi tapahtuu, miten tilanne korjataan ja miten tästä mennään eteenpäin.
Esitänkin suoran kysymyksen Suomen Hippokselle ja toimitusjohtaja Tomi Himankalle: Milloin uskallaudutte tulemaan julkisuuteen kertomaan dopingskandaalista koko totuuden?
|