Lähettäjä: Aloittaja 
Päivämäärä:   22.4.26 15:09:02

Ratsastuskoulu on laskenut kausimaksun väärin. Onko kokemusta, voiko r.koulu pakottaa rästimään liikaa laskutetut tunnit vai voiko ne saada rahana takaisin?

Olen töissä toisella paikkakunnalla ja tulen viikonlopuksi kotiin. Käyn tunneilla perjantaisin. En ole perunut yhtäkään tuntia, mutta r.koulu on perunut sekä pitkänperjantain että vapun tunnit. Kausimaksusta tulee lasku 2 kertaa kauden aikana ja laskulla näkyy maksettavien tuntien määrä.

Aloin äsken laskea, että vaikka osallistun kauden jokaiselle tunnille, joka järjestetään, minulla jää 2 tuntia (pitkäperjani ja vappu) käyttämättä.

Työn vuoksi asun toisella paikkakunnalla viikot, niin en pääse rästimään muina päivinä. Perjantaisin taas ei ole muuta minulle sopivaa tuntia, jossa voisin rästin ratsastaa.

Koska kyse on r.koulun laskutusvirheestä (maksuhetkellä en tiennyt, että pitkänperjantain ja vapun tunnit perutaan), voiko ylimääräisistä tunneista pyytää rahat takaisin?

Jos löydän sopivan asunnon työpaikkakunnalta, muutan sinne. En siis ole varma, jatkanko nykyisessä r.koulussa syksyllä. Jos jatkaisin, voisin yrittää sopia, että kaksi liikaa maksettua tuntia saisi käyttää syksyllä.

Pääsiäisen ja vapun tunnit on peruttu hyvissä ajoin, kyse ei ole säästä tai opettajan äkillisestä sairastumisesta.

Lähettäjä: Monday Evening 
Päivämäärä:   22.4.26 15:15:53

Oisko kuitenkin niin että siellä on ehdoissa että pyhäpäivät kalenterin mukaan? Kun se kalenteri on sinulla ollut tiedossa mitkä perjantait sattuvat tänä vuonna olemaan pitkäperjantai ja vappu. Kausimaksusta parin tunnin takaisin pyytäminen tilanteessa jossa pitkä perjantai nyt joka vuosi on perjantaina ja tänä vuonna Vappu, niin ei ole minusta perustetta. Yrittäjät, laittakaa selkeästi ehtoihin nämä.

Lähettäjä: N 
Päivämäärä:   22.4.26 16:23:08

Keskustele tallin kanssa. Eivätköhän he tahdo että saat maksetut tuntisi käytettyä.

Lähettäjä: Luy 
Päivämäärä:   22.4.26 16:27:47

Kausikortti sisältää x määrän tunteja. Pyhäpäiville osuvat tunnit on siis tarkoitus rästiä. Eikö siellä ole vkonloppuisin tunteja? Kysy onko kauden lopussa tulossa ylimääräisiä rästituntipäiviä, jolloin voi käydä rästimässä. Eikö sinulla ole yhtään lomaa, jolloin olisit paikkakunnalla myös muina päivinä?

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   22.4.26 16:30:13

Jos nämä ovat käytössä rästeihin etkä voi rästiä, kysy voitko myydä tunnit toiselle. Hopotissa pystyy siirtämään toiselle käyttäjälle tunteja.

Lähettäjä: -- 
Päivämäärä:   22.4.26 17:10:02

Periaatteessahan kausi on aina X ratsastustuntia eikä ole ratsastuskoulun ongelma ettei asiakas pääse muille kuin yhdelle tietylle tunnille (vrt. ei lahjakortistakaan saa rahoja takaisin jos lahjankortin saaja jättää sen käyttämättä). Asia toki erikseen jos ratsastuskoululla on etukäteen ollut tiedossa ensinnäkin se, ettei asiakas ratsasta kuin tunnilla Y ja toisekseen se, että juhlapyhinä/aattoina ei tunteja ole.

Asiakkaalla on myös aina, ihan aina, velvollisuus tarkistaa, että lasku on oikein ennen kuin sen maksaa eli jos tallilla on aina ollut tapana ettei juhlapyhinä/aattoina tunteja järjestetä ja tämä on asiakkaalla tiedossa niin asiasta olisi pitänyt huomauttaa jo ennen laskun maksua, jolloin laskuttajalla olisi ollut mahdollista korjata lasku.