Lähettäjä: .. 
Päivämäärä:   6.10.25 13:38:02

Onko joku saanut Horzen asiakaspalvelua kiinni? Olen yrittänyt jo useamman viikon ajan laittaa heille viestiä, niin sähköpostilla kuin yhteydenottolomakkeella koskien tuotteen vaihtoa. Yritin soittaakin, sivuilla lukee, että asiakaspalvelu puhelimessa ma-pe 10-13, ja ensimmäisenä tuli vastaajasta, että soitat aukioloaikojemme ulkopuolla, kun juuri äsken yritin soittaa.

Lähettäjä: ** 
Päivämäärä:   6.10.25 13:44:06

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin, voit noudattaa alla olevia ohjeita:

1. Palauta kyseinen tuote meille.

2. Tee samalla uusi tilaus, jotta saat haluamasi tuotteen oikeassa koossa tai värissä.

3. Jos olet alun perin ostanut tuotteen alennuksella, myönnämme sinulle saman alennuksen vaihtotilauksessasi, jos jätät ostoskoriin kommentin "Vaihto tilaukseen 123456789". Näin mukautamme hintaa uudessa tilauksessasi vastaavasti.

4. Tämän jälkeen hyvitämme sinulle erotuksen alun perin valitsemallasi maksutavalla.

Huomaa, että tuote voidaan vaihtaa vain saman tuotteen toiseen kokoon tai väriin. Vaihto muihin tuotteisiin ei ole mahdollista.

https://cso.horze.com/hc/fi/articles/22140390474397-Vaihto

Lähettäjä: f 
Päivämäärä:   6.10.25 15:36:37

Haloo.. soitit kun kello oli yli yhden.

Lähettäjä: .. 
Päivämäärä:   6.10.25 15:56:38

Tai en kirjoittanut viestiä samantien tänne....