Lähettäjä: Mietin 
Päivämäärä:   17.4.25 14:35:02

Odotatteko hevosalan ammattilaisilta (kengittäjät, valmentajat, eläinlääkärit jne) asiakaspalvelutaitoja? Vai onko ihan sama?

Tuli tässä puhetta talliporukalla ja hämmennyin, kun osa antaa ammattilaisten kohdella itseään ihan kuinka sattuu. Hyvä kun tervehditään, myöhästellään ilman ilmoitusta, haukutaan muita asiakkaita ja kiukutellaan ihan ihme asioista. Eikö hevosalan ammattilaisten tarvitse miettiä asiakaspalvelupuolta?

Lähettäjä: Diana 
Päivämäärä:   17.4.25 14:48:21

Kaikilla käyttämälläni ammattilaisilla (kengittäjä, ell, valkut, tallityöntekijät jne jne) on asiakaspalvelutaito ammattitaidon lisäksi kohdallaan, joten ei ole ollut onneksi tilannetta missä sen puutetta olisi tarvinnut sietää.
Mutta ihmettelen kyllä miten siis jollekin öykkärille tai törpölle riittää ja löytyy tarpeeksi asiakkaita?

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   17.4.25 15:29:50

Täällä ei taas kelpaa sellaiset ammattilaiset joilla on käytöstavat. Öykkärit kelpaa paremmin.

Lähettäjä: what 
Päivämäärä:   17.4.25 15:35:20

Lähettäjä: ...
Päivämäärä: 17.4.25 15:29:50

Täällä ei taas kelpaa sellaiset ammattilaiset joilla on käytöstavat. Öykkärit kelpaa paremmin.

Tätä on kyllä vaikea uskoa :O Jos ei öykkäreillä ole sitten sellaista tarvittavaa ammattitaitoa mitä noilta muilta puuttuu.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   17.4.25 15:55:05

No ei niillä lääkäreilläkään ole kyky puhua asiallisesti. Ihan tuntuu olevan yleistä vaikka onkin korkeakoulututkimus takana.

Joten en ihmettele yhtään hevosalalla, jos vastaan tulee kengittäjä joka ei osaa puhua eikä kirjoittaa.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   17.4.25 18:12:45

Odotan kyllä. En kummempia, mutta sen verran että ilmoitetaa jos tullaan myöhässä/ei ehditä ollenkaan. Aikoinaan liian monta tuntia tallilla kököttänyt odottaen milloin valmentajaa, milloin kengittäjää, milloin ell, joita ei sitten tulekaan (ja myöhemmin oppinut että heille tyypillistä) Kun käy useamman kerran noin niin olen vaihtanut ja nyt on hyvä rinki ammattimaisia tyyppejä.

Lähettäjä: m 
Päivämäärä:   17.4.25 18:14:59

Kyllä nämä hiljalleen karsiutuu alalta pois.