Lähettäjä: ---
Päivämäärä: 31.1.25 13:58:41
Tämä riippuu vähän siitä, mitä olet ostanut / mitä hintaan sisältyy. Piste yllä maksaa selkeästi sovitusti vain ratsastamisesta kun taas yleinen käytäntö ratsastuskouluissa lienee, että tuntihintaan ei sisälly, että saat hevosen valmiina ratsastukseen ja voit lähteä suoraan kotiin ratsastuksen jälkeen.
Mielestäni tässä voisi ratsastuskoulut sillä tavalla skarpata, että palvelukuvauksessa lukisi selkeästi, mitä hintaan sisältyy ja mitkä ovat asiakkaan velvollisuudet. Jos / kun ohjeistus esimerkiksi on, että asiakkaalle kuuluu hevosen varustaminen ennen tuntia ja tunnin jälkeen hevosen hoitotoimenpiteet ja varusteiden putsaus niin kun asiakas ostaa tällaisen tunnin, niin asiakas hyväksyy ko. ehdot. Jos asiakkaalle tämä ei sovi, niin sitten pitäisi jättää palvelu ostamassa. Ja palveluntarjoajalla olisi oikeus keskeyttää palvelu, jos ehtoja ei noudata.
Toki ratsastus on tietyllä tavalla tältä osin poikkeava moneen muuhun ostettavaan palveluun. Mutta jos esimerkkejä pitäisi löytää, niin esimerkiksi kuntosalilla voi olla, että asiakas sitoutuu noudattamaan salin ehtoja, kuten palauttamaan käyttämänsä painot takaisin paikalle, siistimään laitteet ennen tai jälkeen käytön jne. Eipä näitä tosin kaikki noudata mutta sovituissa ehdoissa saattaa sitten olla, että palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää palvelu tms.
Eli se, mitä tuntiratsastajalle kuuluu, pitäisi riippua ihan sovituista ehdoista, joihin ratsastaja sitoutuu ostaessaan palvelua tai jos ei halua sitoutua, niin sitten ei osta palvelua.
Ja vastauksena siihen, mitä itse pidän kohtuullisina ratsastajan velvollisuuksina on hevosen harjaus ja varustaminen ennen tuntia ja tunnin jälkeen hevosen ja varusteiden hoito. Hevosen hoito voi sisältää jalkojen kylmäyksen, hikien poishuuhtelun, kuivattamisen ja loimittamisen jne. Tarhaan vientiä ja sieltä hakemista en ratsastuskouluilla yleisesti pidä hyvänä ideana, jos hevoset tarhaavat kaverin kanssa tai laumassa, ettei vahinkoja satu. Myöskään ruokintaa (mössö) en pidä suotavana vaan jättäisin sen henkilökunnan kontolle, jotta jokainen hevonen saa varmasti ruokansa oikein. Eri asia on, jos kylmällä tarjoaa lämmintä vettä hevoselle mutta tässäkään tilanteessa ei mielestäni hevosen veden saannin pitäisi olla ratsastajan vastuulla.
|