Lähettäjä: Mie 
Päivämäärä:   24.6.13 16:19:44

Toukokuussa 2013 ruotsalainen kuluttajaviranomainen "Konsumentverket"
testasi 11 ratsastuskypärää eri valmistajilta, ja 10 kypärää sai
huomautuksen. Yksi näistä kypäristä on uvex-kypärä, malli exxential
(aiemmin uvision). Tästä testituloksesta johtuen uvex on suorittanut
kaikille kypäräsarjoilleen kattavat sisäiset testit ja havainnut
osittain poikkeuksia standardista tunkeumalujuuden ja
iskunvaimennuksen osalta. Tämä saattaa mahdollisesti aiheuttaa
loukkaantumisen onnettomuustapauksessa.

Vaikka tämä ei koskekaan kaikkia uvex-kypäriä, ottaa uvex vakavasti
mottonsa "Protecting People". Jos sinulla on exxential - (aiemmin
uvision), uvision -, uvision elegance - tai supersonic elegance
-mallinen ratsastuskypärä, lopeta sen käyttö välittömästi, sillä et
voi itse tarkistaa, onko kypärä puutteellinen.

Lähettäjä: jju 
Päivämäärä:   24.6.13 17:04:59

Onko tietoa ottavatko kypärät takaisin ja korvaavatko kypärän ostaneille?

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   24.6.13 17:39:54

Tiedättekö korvataanko kypärä? Koska mulla on just toi kypärä...

Lähettäjä: Emppu 
Päivämäärä:   24.6.13 17:41:11

Yleensä jos valmistaja itse vetää tuotteen markkinoilta, se korvataan asiakkaalle jotenkin. Tämä varmasti tosin edellyttää sitä, että kypärä lähetetään Uvexille joka testaa kypärän.

Käytäntöjä on monia.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   24.6.13 17:43:59

Voitko linkata mistä luit tämän jutun ?

Lähettäjä: bob 
Päivämäärä:   24.6.13 18:21:25

olis tosiaan kiva tietää, mitkä kypärät sai huomautuksen, löytyykö juttua jostain?

Lähettäjä: ...... 
Päivämäärä:   24.6.13 18:23:32

Lainausmerkit tulisi olla lainatussa tekstissä ja lähdelinkki.

Lähettäjä: hippu 
Päivämäärä:   24.6.13 18:27:41

Saisiko lähteen kiitos.
Jos valmistaja haluaa tuotevirheeseen perustuvan takaisinvedon tuotteelle, yleisin käytöntä on se, että tuota palautetaan kuitin kanssa jälleenmyyjälle joka hoitaa sen eteenpäin. Toinen vaihtoehto on se, että ne lähetetään kuitin (tai kuittikopion) kanssa maahantuojalle, joka taas hoitaa ne eteenpäin ja hyvittää summan asiakkaalle.
Maahantuojan saa selville kysymällä jälleenmyyjältä, joita löytyy kuukelilla.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   24.6.13 18:30:01

Mulla ei ole kuittia tallessa.., koska kypärä on ostettu jo viime syksynä. :/ mutta linkatkaa joku se lähde.

Lähettäjä: Sk 
Päivämäärä:   24.6.13 18:36:42

Minulle ainakin tuli Viljar Shopista suunnilleen aloituksen mukainen sähköposti, jossa pyydettiin lähettämään heiltä aiemmin keväällä ostamani Uvex heille asiakaspalautuksena. Uvex joko korjaa kypärän tai sieltä tulee uusi tilalle.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   24.6.13 18:50:55

Tahdon linkin todisteeksi, että juttu on tosi..ettei turhaan mennä itseämme nolaamaan ratsutarvikkeeseen kypärän kanssa.

Lähettäjä: Embba 
Päivämäärä:   24.6.13 19:08:30

Voisiko aloittaja linkittää lähteen?

Lähettäjä: Mie 
Päivämäärä:   24.6.13 19:12:14

tosiaan viesti tuli sähköpostilla eli tosi juttu on :) kannattaa olla yhteydessä jälleenmyyjään ja sieltä menee sitten tehtaalle jossa korvataan kypärä. omani laitan huomenna asiakaspalautuksena takaisin ja uusi tulee sitten tilalle.

Lähettäjä: Mie 
Päivämäärä:   24.6.13 19:14:19

http://www.uvex-sports.de/en/equestrian/equestrian-news/#c10927

Lähettäjä: Mie 
Päivämäärä:   24.6.13 19:15:28

ja tuolla alkuperäinen teksti :) sori en osaa linkittää...

Lähettäjä: avaruuspolle 
Päivämäärä:   24.6.13 19:24:48

http://www.uvex-sports.de/en/equestrian/

Tuolla ensimmäisenä englanniksi tuo samainen teksti

Lähettäjä: HJ 
Päivämäärä:   24.6.13 19:58:24

Katotaan miten nettikauppa lähtee suhtautumaan asiaan, että ottavatko palautuksen ja lähtevät selvittämään asiaa.

Lähettäjä: minä 
Päivämäärä:   24.6.13 21:11:29

Kyllä huomaa, että on joku valmistusvirhe, koska omani kanssa en ole ikinä tippunut ja ilmastointi kohdat nousevat ylöspäin..en tiedä onko muiden uvexeille käynyt vastaavaa?

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   24.6.13 21:19:51

viljar shop ainakin tiedotti fbssä asiasta, eli jos joku heidän kautta ostanut,yhteyttä ottamaan.

Lähettäjä: tietämätön 
Päivämäärä:   24.6.13 21:27:45

Onko se tuon sarjan kypärä jossa on vikaa, kun on musta jossa on sivuilla sellaiset lilat koristeet tai mitkö onkaa? kun mulla on semmonen ja en oo varma onko tuota sarjaa..

Lähettäjä: HJ 
Päivämäärä:   24.6.13 21:33:02

Uvisionissa on näitä kuviollisia, sekä violetilla taustalla, että musta-harmaana kuviona! Ilmastointiaukoista näät, että onko Uvision vai joku muu malli.

Ja jokaisen Uvisionin myyjän tulisi toimia näin kuin Viljar Shop, vaan ei ole ainakaan oman kypäräni myyjä ilmoitanut mitään!

Lähettäjä: tietämätön 
Päivämäärä:   24.6.13 21:36:53

En löytänyt Viljar shopin fb sivuilta mitään inffoa?

Lähettäjä: napsu 
Päivämäärä:   24.6.13 22:17:01

Krämer Pferdesport http://preview.tinyurl.com/mjk6m34

Lähettäjä: pipari 
Päivämäärä:   24.6.13 22:34:22

MItkä ne muut kypärät olivat?

Lähettäjä: jju 
Päivämäärä:   25.6.13 09:52:49

Onko joku ostanu uvexinsa suomen ratsutarvikkeesta?

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   25.6.13 10:14:51

tietämätön, oikeassa olet, mulla helle pehmitti aivot.. se olikin jns ravi- ja rats.varuste joka ilmoitti, just tarkistin. jostain syystä aivot oli yhdistänyt viljariin kun keväällä "kuolasin" kypärän perään viljarin sivuilla.

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   25.6.13 10:49:26

Kiinnostaa myös, mitkä ne muut 9 kypärää olivat joissa oli huomautettavaa? Ja mikä tämä yksi kypärä oli, joka läpäisi testin?

Lähettäjä: Embba 
Päivämäärä:   25.6.13 19:27:34

jju, mä oon ostanut ratsutarvikkeesta kanssa

Lähettäjä: jju 
Päivämäärä:   25.6.13 22:24:32

Suomen ratsutarvike ottaa takaisin mahdollisen viallisen kypärän. (Eli lähettää maahantuojalle).

Nyt oli Viljar Shopinkin faceen tullut tuo teksti, Joensuun ravi- ja ratsastusvaruste myös herännyt jo asiaan!

Lähettäjä: s 
Päivämäärä:   25.6.13 22:44:04

"OLETKO OSTANUT MEILTÄ UVEXIN
exxential-, uvision-, uvision elegance tai uvision supersonic elegance -RATSASTUSKYPÄRÄN?

Toukokuussa 2013 ruotsalainen kuluttajaviranomainen "Konsumentverket" testasi 11 ratsastuskypärää eri valmistajilta, ja 10 kypärää sai huomautuksen. Yksi näistä kypäristä on UVEX-kypärä, malli EXXENTIAL (aiemmin UVISION). Tästä testituloksesta johtuen uvex on suorittanut kaikille kypäräsarjoilleen kattavat sisäiset testit ja havainnut osittain
poikkeuksia standardista tunkeumalujuuden ja iskunvaimennuksen osalta. Tämä saattaa mahdollisesti aiheuttaa loukkaantumisen onnettomuustapauksessa.

Vaikka tämä ei koskekaan kaikkia uvex-kypäriä, ottaa uvex vakavasti mottonsa "Protecting People". Jos sinulla on exxential - (aiemmin uvision), uvision -, uvision elegance - tai supersonic elegance -mallinen ratsastuskypärä, lopeta sen käyttö välittömästi, sillä et voi itse tarkistaa, onko kypärä puutteellinen.

Tuo kypärä takaisin meille / lähetä asiakaspalautuksena Postin tai Matkahuollon kautta (ilman kuluja sinulle). Uvex korjaa kypäräsi tai toimittaa sinulle vastaavan korvaavan kypärän mahdollisimman nopeasti. JOS SINUUN EI OLE OTETTU YHTEYTTÄ SÄHKÖPOSTILLA, OTATHAN MEIHIN ENSIN YHTEYTTÄ ENNEN KYPÄRÄN PALAUTUSTA!

Saksalaisten laatutuotteiden valmistajana uvex pahoittelee tästä aiheutuvaa vaivaa. Myös me jälleenmyyjänä pahoittelemme kovasti lisävaivaa ja mielipahaa.

Jos sinulla on kysymyksiä asiaa koskien, voit ottaa yhteyttä suoraan uvexiin, puh +49 911 9774-0 tai meihin (yritämme vastata parhaamme mukaan) puh 040 5277 219

Kiitämme ja arvostamme yhteistyötäsi ja toivomme, että luotat jatkossakin uvexin Saksassa valmistettuihin laatutuotteisiin. Uvex haluaa korostaa, että virhe ei koske kaikkia kypärämalleja!"

Viljar shopin fb-sivuilta.

Lähettäjä: - 
Päivämäärä:   26.6.13 17:55:13

HorseCare Cornerin fb sivuilla oli eilen ja tänään tiedote.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   26.6.13 18:05:33

Heppatarvike Oy:n fb-sivuilla oli ilmotus, vaikka eivät edes myy Uvexia :D

Lähettäjä: jju 
Päivämäärä:   27.6.13 10:21:00

Näissähän voi olla sekin, että Uvexin kypäriä on ollut myynnissä esim. vuosi sitten, mutta ei enää. Tämän hetken tarjonta ei aina kerro sitä, mitä joskus on myyty! Ja samalla tavalla on 2 vuotta sitten ostetuille kypärille tuo ilmoitus, kun nyt vasta tehdyille.

Lähettäjä: ... 
Päivämäärä:   27.6.13 14:17:25

Mitkä ne muut kypärät ovat???

Lähettäjä: Embba 
Päivämäärä:   28.6.13 14:06:08

Vietiin mun oma tänään jälleenmyyjälle ja jos oikein ymmärsin niin korvauksena tulee kalliimpi kypärä :D

Lähettäjä: jju 
Päivämäärä:   28.6.13 15:23:46

Onhan tuo iso moka, jos olisikin käynyt ilmi, että joku on vammautunut sen takia, että kypärä ei suojannut vaaditulla tavalla.

Lähettäjä: p 
Päivämäärä:   28.6.13 18:35:43

kellään linkkiä tuohon ruotsalaisten testiin?

Lähettäjä: Frida 
Päivämäärä:   29.6.13 15:20:47

Mitähän teen kun ostin kypärän liikkeeltä jota ei enään ole, horse housesta?!

Lähettäjä: .? 
Päivämäärä:   29.6.13 15:56:47

Kukahan on uvexin maahantuoja?

Lähettäjä: Sessan 
Päivämäärä:   29.6.13 18:48:50

http://www.horseandhound.fi/
Horse & Hound Oy on Uvexin maahantuoja.

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   29.6.13 19:21:34

Frida, voit viedä vaikka ratsutarvikkeeseenkin, ei kysellyt kuittia ja ihan sama mikä jälleen myyjä sen sinne lähettää :D

Lähettäjä: myyjä 
Päivämäärä:   29.6.13 20:49:30

Tiedote löytyy myös SRL:n sivulta.

Lähettäjä: Moi 
Päivämäärä:   29.6.13 21:24:00

Sama ongelma kun fridalla, tarkotaksä piste että voin viedä vaikka raision suomen ratsutarvikeliikkeeseen? :D

Lähettäjä: :) 
Päivämäärä:   30.6.13 20:24:47

Otin yhteyttä suoraan uvexiin ja lupasivat lähettää uuden kypärän ja hakivatkin jo kotoa vanhan kypärän.
Kypärä on kuulemma jo lähetetty viime torstaina, mutta vielä ei ole tullut

Lähettäjä: . 
Päivämäärä:   30.6.13 21:16:00

Tarkotan;D ei ne kysynyt ainakaan meiltä etteä mistä ostettu tai mitään muutakun numeron mihin soittaa kun uusi kypärä tulee

Lähettäjä: 55 
Päivämäärä:   30.6.13 21:58:12

Yhteys suoraan Uvexille, ohjeet tulee myös sieltä. Tai sitten maahantuojaan yhteys, joku jo maahantuojan mainitsikin!